Planeia Estrategicamente Em Ambientes Digitais
Nele, aprenderá as chaves para dominar todos os princípios e chaves da planificação estratégica em ambientes digitais, utilizando diferentes ferramentas e aplicações para explorar todos os dados e a informação disponível e adaptar-se de uma forma mais eficaz às novas exigências do mercado.
Potencie A Sua Criatividade Para Innovar
Nele, aprenderá as chaves para desenvolver a criatividade que permita gerar novas ideias e soluções e criar sinergias criativas com outras pessoas que ajudem a potenciar a inovação dentro da empresa. E disponibilizar pautas para conseguir ter a mente aberta a novas perspetivas e ideias rompendo com paradigmas tradicionais e questionando a metodologia convencional de […]
Princípios Básicos Da Negociação De Acordos
Nele, aprenderá as chaves para dominar todas as fases de um processo de negociação ao estilo da Universidade de Harvard que permitam chegar a acordos satisfatórios para as partes implicadas no referido processo, reforçando as relações entre os mesmos, alcançando acordos rentáveis e estáveis e resolvendo conflitos de forma rápida.
Proatividade Comercial
Nele, aprenderá as chaves para impulsionar as tuas vendas num mundo competitivo e digital, aprender a ser proativo com os teus clientes e melhorar a tua capacidade de argumentação comercial e ultrapassar as objeções.
Supere Conflitos Interpessoais Reforçando As Suas Relações
Nele, aprenderá as chaves para aprender e reforçar as relações pessoais e superar os conflitos interpessoais que possam surgir no dia-a-dia, sabendo diferenciar entre o que é um conflito e o que não o é, determinando qual é a causa do conflito, como indiquem os aspetos emocionais na criação, aumento e gestão do conflito e […]
Técnicas Avançadas De Negociação
Nele, aprenderá as chaves para aprender a aplicar as técnicas e estratégias que aplicam os grandes negociadores em situações deficitárias de negociação (situações de bloqueio, de baixa margem, de alto risco, etc.) e conseguir resultados bem-sucedidos.
Alcance A Excelência Através Da Melhoria Contínua
Nele, aprenderá os conhecimentos e pautas necessários para se orientar para uma experiência na execução de tarefas, saber identificar as melhorias no seu posto de trabalho, contribuir com ideias apropriadas e melhorar a competitividade. E disponibilizar pautas para envolver os outros integrantes da equipa para que procurem a excelência em tudo o que fazem e […]
Argumentação Comercial: Propostas Convincentes
Nele, aprenderá as chaves para desenvolver uma boa argumentação comercial e assim diferenciar-te da concorrência, ao captar a atenção do cliente, aumentando o teu nível de vendas e estar atualizado numa altura em que é necessário sobreviver ao tsunami digital.
Como Oferecer O Melhor Serviço Ao Cliente Online
Nele, aprenderá as chaves para oferecer um serviço ao cliente em ambientes digitais sendo capaz de responder de forma efetiva às exigências do consumidor digital omnicanal, oferecendo um bom serviço de atendimento.
Como Ser Um Intra-Empreendedor No Seio Da Sua Equipa
Nele, aprenderá as chaves para ser capaz de contribuir e gerar ideias, propostas e iniciativas dentro da empresa que gerem novas oportunidades de melhoria ou negócio e que possam trazer vantagens específicas para a equipa e a organização.