Técnicas Para Fechar Mais Vendas
Proporcionar as chaves para preparar ao vendedor para fazer um bom encerramento e assim completar e ajudar a fechar o maior número possível de vendas através de técnicas e comportamentos que o possam ajudar neste tipo de situação e alcançar os seus objetivos.
Tome Decisões Inteligentes E Acertadas
Nele, aprenderá as chaves para tomar decisões de forma inteligente, atuando com confiança e responsabilidade para conseguir alcançar os objetivos pessoais e profissionais de uma forma eficiente.
Transforme A Venda Reativa Em Proativa
Nele, aprenderá as chaves para aprender a vender com proatividade, tendo a iniciativa e antecipando-se às solicitações dos clientes, com a finalidade de consolidar as relações comerciais com os mesmos.
A Persistência E A Tenacidade Como Ferramentas Para Alcançar Os Seus Objetivos
Nele, aprenderá as chaves para ser capaz de superar qualquer meta que se apresente, fomentar a motivação pessoal e a confiança em si mesmo e alcançar assim qualquer objetivo proposto.
Aumente As Suas Vendas Melhorando A Sua Inteligência Emocional
Nele, aprenderá as chaves para aplicar a inteligência emocional, a empatia e a comunicação persuasiva nas vendas para alcançar um vínculo pessoal com os seus clientes que o diferencie da sua concorrência, passando de ser um simples vendedor para um consultor comercial que contribua com um valor acrescentado personalizado para os seus clientes.
Como Gerir Clientes Descontentes, Queixas E Reclamações
Nele, aprenderá as chaves para dominar qualquer situação na qual um cliente demonstre a sua contestação com o tratamento ou serviço adquirido, com o serviço técnico ou qualquer outra incidência, quer este se apresente como uma reclamação, ou quer a sua intenção seja gerir formalmente uma reclamação.
Como Superar Situações Difíceis Com Clientes
Nele, aprenderá as chaves para superar situações problemáticas ou conflituosas com clientes que possam colocar em perigo a sua satisfação, através de uma adequada gestão emocional e estratégias técnicas que permitam reconduzir a situação.
Consolide As Suas Relações No Seio Da Sua Equipa
Nele, aprenderá as chaves para respeitar, falar com assertividade, gerir o autocontrolo, manter contactos amistosos, admitir erros e evitar e resolver conflitos, a fim de consolidar as relações no seio da sua equipa.
Economia Colaborativa (PT)
Plataformas para o consumo responsável ou para a especulação? Na última década, o acesso à Internet fomentou o acesso a circuitos de consumo alternativos ao mercado clássico. Uber, Airbnb… A economia colaborativa veio para ficar.
Fidelize Os Seus Clientes Com Um Serviço Excelente
Nele, aprenderá as chaves para fidelizar clientes através de uma comunicação adaptada às suas necessidades, expetativas e conhecimentos, contribuindo com um valor diferenciado no serviço, que permita aumentar o seu nível de satisfação cumprindo com sucesso com os padrões de qualidade.