Cómo Superar Situaciones Difíciles Con Clientes
En él conocerás las claves para superar situaciones problemáticas o conflictivas con clientes que puedan poner en peligro su satisfacción, a través de un control emocional adecuado y estrategias técnicas que permitan reconducir la situación.
Comunicación no violenta: El poder de la inteligencia emocional (XL)
En él conocerás las claves y conocimientos necesarios para relacionarte de un modo más efectivo y coherente con tus valores, a conectar con tus necesidades y con las de la otra persona y a desarrollar y incrementar tu capacidad de escucha y empatía. Español latinoamericano.
Consolida Tus Relaciones Dentro De Tu Equipo
En él conocerás las claves para respetar, hablar con asertividad, manejar el autocontrol, mantener contactos amistosos, admitir errores, así como evitar y resolver conflictos a fin de consoliEn él conocerás las relaciones dentro de tu equipo.
Copywriting para persuadir y desarrollar tu marca
En él conocerás las claves del copywriting para escribir textos creativos, persuasivos y que conecten con tus clientes potenciales. (Latin American Spanish Version)
Curiosidad Creativa
En él conocerás las claves para entender cómo funciona la curiosidad para aprender a aplicarla en tu día a día para conseguir la motivación para hacer nuevas cosas.
Desarrolla Tus Habilidades En E-Commerce
En él conocerás las habilidades necesarias para desarrollar el comercio electrónico.
Desarrollar La Corresponsabilidad Dentro De Tu Equipo
En él conocerás las claves y buenas prácticas para equilibrar las actividades y los tiempos dentro de tu empresa, incrementando el compromiso de tu equipo y para hacerlo de manera inclusiva y equitativa.
Dile adiós a las reuniones improductivas
En él conocerás las claves para evitar realizar reuniones improductivas, teniendo en cuenta las pautas que debes realizar antes, durante y después para que la reunión sea productiva y eficaz.
Economía Colaborativa
¿Plataformas para el consumo responsable o para la especulación? En la última década, el acceso a Internet ha fomentado el acceso a circuitos de consumo alternativos al mercado clásico. Uber, Airbnb… La economía colaborativa ha llegado para llegarse.
El arte de decir no para proteger tu tiempo sin tener que disculparte
En él conocerás las claves para aprender a decir no sin sentir culpabilidad ni remordimientos, dando prioridad a tu trabajo y a tu tiempo cuando sea necesario.