Haz críticas constructivas y transforma tu feedback (ES)
En él conocerás las claves para hacer críticas constructivas, sin tener miedo a herir los sentimientos de los demás o a que se pongan a la defensiva por tus comentarios. Español europeo.
Herramientas De La Economía Circular: Las 7Rs (ES)
En él conocerás las claves para entender en qué consiste la economía circular y el modelo de las 7Rs (reciclar, reducir, reutilizar, recuperar, reparar, renovar y rediseñar), y de esta forma, favorecer tu propia economía casera, cuidar del planeta y beneficiar a las generaciones venideras. (European Spanish)
Polivalência E Multitasking
Nele, aprenderá as chaves para abrir a mente e aprender a potenciar a polivalência e a proatividade, obtendo as ferramentas necessárias para se adaptar bem como o ambiente de mudança que impera no mercado, empresas e processos.
Reforça A Excelência Na Comunicação Telefónica
Nele, aprenderá as chaves para gerir corretamente as chamadas de entrada e saída de clientes e alcançar a excelência na comunicação telefónica.
Supere As Objeções Dos Clientes Para Conseguir Os Seus Resultados Comerciais
Nele, aprenderá as chaves para desenvolver a capacidade de rebater e superar as objeções dos clientes, a fim de obter maiores vendas com o menor esforço e alcançando melhores resultados comerciais.
Win-Win: Negoceie Para Conseguir Acordos E Fortalecer Relações
Nele, aprenderá as chaves para dominar todas as fases de um processo de negociação, gerindo de forma adequada toda a informação disponível, apresentando alternativas às restantes partes implicadas e realizando as concessões necessárias, tudo isso com o objetivo de alcançar acordos rentáveis e estáveis.
Aperfeiçoe A Sua Escuta Empática
Nele, aprenderá as chaves para potenciar as competências e atitudes para ouvir empaticamente, demonstrando interesse, compreensão, respeito e ligação com o interlocutor.
Aprendizagem Profunda
Como é que as máquinas são capazes de aprender? A Siri é apenas um robot programado para responder ou pode aprender a partir do que perguntamos? Neste curso irá aprender como o Deep Learning já está a criar redes neurais artificiais capazes de fazer com que as máquinas sejam mais inteligentes.
Autocontrolo Emocional: A Chave Do Seu Bem-Estar
Nele, aprenderá as chaves para aumentar o autoconhecimento pessoal para uma adequada gestão das próprias emoções, especialmente as negativas, que permita reconhecê-las, aceitá-las e reconduzi-las com sucesso, a fim de melhorar a confiança, autoestima e segurança com a finalidade de alcançar a convivência com os outros e o bem-estar pessoal.
Chatbots E Assistentes Virtuais
Assistentes que nos permitem gerir pequenas tarefas do dia-a-dia? A Siri ou a Cortana são apenas a porta de entrada para um mundo, o dos chatbots, que ameaça crescer de forma ostensiva nos próximos anos. E não apenas em casa: no trabalho serão capazes de nos ajudar com as tarefas mais repetitivas e aborrecidas.