Campañas de marketing WOW con newsletter
En él conocerás las claves para aprender a crear newsletters irresistibles que impulsen tus ventas y a tu negocio.
Cómo decir no sin sentirte culpable (ES)
En él conocerás las claves para aprender a decir que no asertivamente. (European Spanish Version)
Cómo defenderse de los ataques verbales
En él conocerás las técnicas y consejos para poder tener herramientas de defensa ante posibles ataques verbales. Español europeo.
Cómo defenderse de personas manipuladoras (ES)
En él conocerás las claves para saber cómo poder defenderse al tratar con gente manipuladora. Español europeo.
Cómo detectar personas manipuladoras (ES)
En él conocerás las claves para saber cómo tratar con gente manipuladora, así como distinguir a quien manipula de quien persuade. Español europeo.
Cómo Formar Con Webinars
En él conocerás las claves para extraer el máximo partido de esta herramienta en tus formaciones, aportando todo lo bueno de las herramientas digitales pero sin perder la cercanía y la frescura que ofrece un curso presencial.
Cómo Gestionar Clientes Descontentos, Quejas Y Reclamaciones (ES)
En él conocerás las claves para dominar cualquier situación en la que un cliente muestre su disconformidad con el trato o servicio recibido, con la calidad del producto o servicio adquirido, con el servicio técnico u cualquier otra incidencia, tanto si expone una queja como si su intención es gestionar formalmente una reclamación.
Cómo Superar Situaciones Difíciles Con Clientes (ES)
En él conocerás las claves para superar situaciones problemáticas o conflictivas con clientes que puedan poner en peligro su satisfacción a través de una adecuada gestión emocional y estrategias técnicas que permitan reconducir la situación.
Comunicación no violenta: el poder de la empatía (ES)
En él conocerás las claves y conocimientos necesarios para relacionarte de un modo más efectivo y coherente con tus valores, a conectar con tus necesidades y con las de la otra persona y a desarrollar y potenciar tu capacidad de escucha y empatía. Español europeo.
Conoce tu entorno con el análisis PESTEL
En él conocerás las claves para entender tu entorno con el análisis PESTEL. Aprovechar oportunidades, mitigar y tomar decisiones sólidas.