Les organisations voient aujourd'hui souvent plusieurs générations différentes travailler ensemble sous un même toit, ce qui présente à la fois des défis et des opportunités. Ce cours examine l'impact que les préjugés et les stéréotypes liés à l'âge peuvent avoir sur le lieu de travail et montre comment la valorisation et le soutien des employés de tous âges permettent aux employeurs de récolter les fruits d'une main-d'œuvre multigénérationnelle.
Avoir une main-d'œuvre d'âges diversifiés permet aux organisations de puiser dans un large éventail d'idées, de compétences et d'expériences, tout en acquérant des perspectives clés sur les besoins des clients et des usagers de services multigénérationnels. Alors que les employés plus jeunes peuvent avoir une solide maîtrise des nouvelles technologies et des médias commerciaux en ligne, par exemple, le personnel plus âgé peut apporter son expérience, sa maturité et des compétences interpersonnelles essentielles, qui se combinent pour offrir d'énormes avantages. Cependant, les préjugés liés à l'âge signifient souvent que les employeurs ne parviennent pas à récolter ces bénéfices et que les employés de tous âges sont victimes de stéréotypes négatifs, avec des implications inquiétantes pour leur carrière. Ce cours présente les avantages d'une main-d'œuvre d'âges diversifiés et fournit des conseils sur les meilleures pratiques pour lutter contre les préjugés liés à l'âge et soutenir le personnel à chaque étape de sa vie professionnelle.
