Enabling people to move from disability awareness to disability confidence is an important part of building an inclusive workplace and improving customer service. This training solution provides best practice guidance for working with disabled customers and colleagues.
Would staff in your organisation know the right way to deal with a customer or colleague who has a physical or visual impairment, or has mental health issues? Would they be able to deal with them comfortably and confidently, or would they feel awkward or embarrassed and be afraid of doing or saying the wrong thing?
This course combines original drama with powerful personal testimony from people with a range of disabilities and insight from the experts to show the practical steps you need to take in order to provide effective service for disabled customers and support disabled colleagues and staff.
Este curso es solo una parte de lo que puedes acceder a través de Mi centro de eLearning.
Con más de 5.000 cursos en línea disponibles, su organización puede crear una biblioteca de capacitación que respalde el cumplimiento normativo, el desarrollo personal, el liderazgo, la salud y seguridad, el bienestar, las habilidades laborales y mucho más.
En lugar de intentar gestionar la formación a través de hojas de cálculo dispersas, recordatorios por correo electrónico y plataformas desconectadas, My eLearning Hub te ofrece un único lugar para asignar cursos, hacer un seguimiento del progreso y ver quién ha completado qué.
Los gerentes pueden apoyar a sus equipos con aprendizaje relevante. Los líderes de cumplimiento pueden mantener la evidencia en un solo lugar. Los equipos de RR. HH. pueden dar a las personas un acceso más fácil al desarrollo que necesitan. Y los alumnos pueden completar cursos en un momento y a un ritmo que les funcione.
Ya sea que necesite un curso, una ruta de capacitación completa o una solución de eLearning más amplia para su fuerza laboral, My eLearning Hub le brinda la estructura para administrarla correctamente.
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