{"id":5690,"date":"2026-05-01T20:51:15","date_gmt":"2026-05-01T20:51:15","guid":{"rendered":"https:\/\/plusdynamique.net\/elearning\/excellency-in-customer-service-in-the-public-sector-for-senior-citizens\/"},"modified":"2026-07-15T15:26:04","modified_gmt":"2026-07-15T15:26:04","slug":"excellency-in-customer-service-in-the-public-sector-for-senior-citizens","status":"publish","type":"elearning","link":"https:\/\/plusdynamique.net\/fr\/elearning\/excellency-in-customer-service-in-the-public-sector-for-senior-citizens\/","title":{"rendered":"L'excellence du service client dans le secteur public pour les personnes \u00e2g\u00e9es"},"content":{"rendered":"<p>Dans ce cours, vous apprendrez les cl\u00e9s pour offrir un excellent service aux clients \u00e2g\u00e9s dans le secteur public, comment g\u00e9rer les personnes \u00e2g\u00e9es pour am\u00e9liorer la qualit\u00e9 des services dans le secteur public, \u00e9liminer les pr\u00e9jug\u00e9s envers ce groupe de client\u00e8le et adopter une attitude accessible, digne de confiance et empathique envers la client\u00e8le \u00e2g\u00e9e.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans ce cours, vous apprendrez les cl\u00e9s pour offrir un excellent service aux clients \u00e2g\u00e9s dans le secteur public, comment g\u00e9rer les personnes \u00e2g\u00e9es pour am\u00e9liorer la qualit\u00e9 des services dans le secteur public, \u00e9liminer les pr\u00e9jug\u00e9s envers ce groupe de client\u00e8le et adopter une attitude accessible, digne de confiance et empathique envers la client\u00e8le \u00e2g\u00e9e.<\/p>","protected":false},"featured_media":0,"template":"","categories":[22],"class_list":["post-5690","elearning","type-elearning","status-publish","hentry","category-workplace-compliance-and-dei"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/plusdynamique.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/elearning\/5690","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/plusdynamique.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/elearning"}],"about":[{"href":"https:\/\/plusdynamique.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/elearning"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/plusdynamique.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/elearning\/5690\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10863,"href":"https:\/\/plusdynamique.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/elearning\/5690\/revisions\/10863"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/plusdynamique.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5690"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/plusdynamique.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5690"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}