{"id":5018,"date":"2026-05-01T20:49:41","date_gmt":"2026-05-01T20:49:41","guid":{"rendered":"https:\/\/plusdynamique.net\/elearning\/como-gestionar-clientes-descontentos-quejas-y-reclamaciones\/"},"modified":"2026-05-01T20:49:41","modified_gmt":"2026-05-01T20:49:41","slug":"como-gestionar-clientes-descontentos-quejas-y-reclamaciones","status":"publish","type":"elearning","link":"https:\/\/plusdynamique.net\/fr\/elearning\/como-gestionar-clientes-descontentos-quejas-y-reclamaciones\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo Gestionar Clientes Descontentos, Quejas Y Reclamaciones"},"content":{"rendered":"<p>En \u00e9l conocer\u00e1s las claves para dominar cualquier situaci\u00f3n en la que un cliente muestre su descontento con el trato o servicio recibido, con la calidad del producto o servicio adquirido, con el servicio t\u00e9cnico o cualquier otra incidencia; tanto si expone una queja como si su intenci\u00f3n es realizar formalmente una reclamaci\u00f3n.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En \u00e9l conocer\u00e1s las claves para dominar cualquier situaci\u00f3n en la que un cliente muestre su descontento con el trato o servicio recibido, con la calidad del producto o servicio adquirido, con el servicio t\u00e9cnico o cualquier otra incidencia; tanto si expone una queja como si su intenci\u00f3n es realizar formalmente una reclamaci\u00f3n.<\/p>","protected":false},"featured_media":0,"template":"","categories":[20],"class_list":["post-5018","elearning","type-elearning","status-publish","hentry","category-business-skills"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/plusdynamique.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/elearning\/5018","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/plusdynamique.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/elearning"}],"about":[{"href":"https:\/\/plusdynamique.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/elearning"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/plusdynamique.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/elearning\/5018\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/plusdynamique.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5018"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/plusdynamique.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5018"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}