{"id":4636,"date":"2026-05-01T20:49:33","date_gmt":"2026-05-01T20:49:33","guid":{"rendered":"https:\/\/plusdynamique.net\/elearning\/como-gestionar-clientes-descontentos-quejas-y-reclamaciones-es\/"},"modified":"2026-05-01T20:49:33","modified_gmt":"2026-05-01T20:49:33","slug":"como-gestionar-clientes-descontentos-quejas-y-reclamaciones-es","status":"publish","type":"elearning","link":"https:\/\/plusdynamique.net\/fr\/elearning\/como-gestionar-clientes-descontentos-quejas-y-reclamaciones-es\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo Gestionar Clientes Descontentos, Quejas Y Reclamaciones (ES)"},"content":{"rendered":"<p>En \u00e9l conocer\u00e1s las claves para dominar cualquier situaci\u00f3n en la que un cliente muestre su disconformidad con el trato o servicio recibido, con la calidad del producto o servicio adquirido, con el servicio t\u00e9cnico u cualquier otra incidencia, tanto si expone una queja como si su intenci\u00f3n es gestionar formalmente una reclamaci\u00f3n.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En \u00e9l conocer\u00e1s las claves para dominar cualquier situaci\u00f3n en la que un cliente muestre su disconformidad con el trato o servicio recibido, con la calidad del producto o servicio adquirido, con el servicio t\u00e9cnico u cualquier otra incidencia, tanto si expone una queja como si su intenci\u00f3n es gestionar formalmente una reclamaci\u00f3n.<\/p>","protected":false},"featured_media":0,"template":"","categories":[20],"class_list":["post-4636","elearning","type-elearning","status-publish","hentry","category-business-skills"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/plusdynamique.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/elearning\/4636","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/plusdynamique.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/elearning"}],"about":[{"href":"https:\/\/plusdynamique.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/elearning"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/plusdynamique.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/elearning\/4636\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/plusdynamique.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4636"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/plusdynamique.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4636"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}