{"id":4525,"date":"2026-05-01T20:49:31","date_gmt":"2026-05-01T20:49:31","guid":{"rendered":"https:\/\/plusdynamique.net\/elearning\/como-gerir-clientes-descontentes-queixas-e-reclamacoes\/"},"modified":"2026-05-01T20:49:31","modified_gmt":"2026-05-01T20:49:31","slug":"como-gerir-clientes-descontentes-queixas-e-reclamacoes","status":"publish","type":"elearning","link":"https:\/\/plusdynamique.net\/fr\/elearning\/como-gerir-clientes-descontentes-queixas-e-reclamacoes\/","title":{"rendered":"Como Gerir Clientes Descontentes, Queixas E Reclama\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"<p>Nele, aprender\u00e1 as chaves para dominar qualquer situa\u00e7\u00e3o na qual um cliente demonstre a sua contesta\u00e7\u00e3o com o tratamento ou servi\u00e7o adquirido, com o servi\u00e7o t\u00e9cnico ou qualquer outra incid\u00eancia, quer este se apresente como uma reclama\u00e7\u00e3o, ou quer a sua inten\u00e7\u00e3o seja gerir formalmente uma reclama\u00e7\u00e3o.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nele, aprender\u00e1 as chaves para dominar qualquer situa\u00e7\u00e3o na qual um cliente demonstre a sua contesta\u00e7\u00e3o com o tratamento ou servi\u00e7o adquirido, com o servi\u00e7o t\u00e9cnico ou qualquer outra incid\u00eancia, quer este se apresente como uma reclama\u00e7\u00e3o, ou quer a sua inten\u00e7\u00e3o seja gerir formalmente uma reclama\u00e7\u00e3o.<\/p>","protected":false},"featured_media":0,"template":"","categories":[20],"class_list":["post-4525","elearning","type-elearning","status-publish","hentry","category-business-skills"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/plusdynamique.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/elearning\/4525","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/plusdynamique.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/elearning"}],"about":[{"href":"https:\/\/plusdynamique.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/elearning"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/plusdynamique.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/elearning\/4525\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/plusdynamique.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4525"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/plusdynamique.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4525"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}