{"id":4430,"date":"2026-05-01T20:49:29","date_gmt":"2026-05-01T20:49:29","guid":{"rendered":"https:\/\/plusdynamique.net\/elearning\/ameliorez-le-customer-experience\/"},"modified":"2026-05-01T20:49:29","modified_gmt":"2026-05-01T20:49:29","slug":"ameliorez-le-customer-experience","status":"publish","type":"elearning","link":"https:\/\/plusdynamique.net\/fr\/elearning\/ameliorez-le-customer-experience\/","title":{"rendered":"Am\u00e9liorez Le Customer Experience"},"content":{"rendered":"<p>Dans ce cours, vous apprendrez les cl\u00e9s pour offrir au client un service excellent et personnalis\u00e9 avec une valeur ajout\u00e9e en partant de la connaissance de ses \u00e9motions et de son customer journey. Tout cela doit en plus \u00eatre obtenu en g\u00e9n\u00e9rant un esprit d\u2019\u00e9quipe et en faisant en sorte que chaque collaborateur se soucie de la perception des clients.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans ce cours, vous apprendrez les cl\u00e9s pour offrir au client un service excellent et personnalis\u00e9 avec une valeur ajout\u00e9e en partant de la connaissance de ses \u00e9motions et de son customer journey. Tout cela doit en plus \u00eatre obtenu en g\u00e9n\u00e9rant un esprit d\u2019\u00e9quipe et en faisant en sorte que chaque collaborateur se soucie [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","categories":[20],"class_list":["post-4430","elearning","type-elearning","status-publish","hentry","category-business-skills"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/plusdynamique.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/elearning\/4430","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/plusdynamique.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/elearning"}],"about":[{"href":"https:\/\/plusdynamique.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/elearning"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/plusdynamique.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/elearning\/4430\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/plusdynamique.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4430"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/plusdynamique.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4430"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}